Drei Finanzverantwortliche von Brenntag erzählen, wie AMCO Solutions ihr Reporting auf eine Plattform gebracht hat.
Testimonial-Videos und Kundenstimmen aus Essen
Euer bester Verkäufer arbeitet nicht bei euch. Es ist euer zufriedener Kunde.
Wir drehen Testimonial-Videos mit euren Kunden, vor Ort und ohne Skript. Daraus entsteht ein Film für Website und Vertrieb und dazu kurze Kundenstimmen für Social Media und Anzeigen. Gedreht haben wir so für Finanzchefs von Brenntag genauso wie für Patientinnen, Spa-Gäste und Hausbesitzer.
Jeder Satz beantwortet eine Frage vor dem Kauf
Ob Finanzchef oder Patientin, vor jeder Entscheidung stehen Fragen. In einem guten Testimonial beantwortet sie ein Kunde nacheinander, in eigenen Worten. So sieht das in zwei Filmen aus, die wir gedreht haben. Ein Klick auf einen Satz springt an seine Stelle im Film.
Eine Patientin erzählt von ihrer ersten MRT-Untersuchung. Sie bleibt ohne Namen, der Film wirkt trotzdem.
Wo eure Kundenstimme für euch arbeitet
Ein Testimonial ist kein Film für die Schublade. Aus einem Interview schneiden wir Fassungen für die Anzeige, den Feed, den Imagefilm, die Website und den Vertrieb. So setzen es unsere Kunden heute ein.
In der Anzeige
Ein Kunde von Konrad Hardes erzählt vor seinem Haus, wie der Einbau der Wärmepumpe lief. Solche O-Töne laufen direkt in den Anzeigen. Zusammen mit dem Funnel für Badsanierung kommen so 30 qualifizierte Anfragen pro Monat.
Kampagne von Konrad Hardes ansehenAls Reel im Feed
„Einen Profi nehmen, zum Beispiel Frau Becker, und alles ist geregelt.“
Bei 365 Grundbesitz in Dortmund erzählen Verkäufer selbst. Die Kundenstimme läuft als eine von fünf Hochkant-Anzeigen.
Meta-Ads für 365 Grundbesitz ansehenIm Imagefilm
Im Imagefilm für eszet Autogentechnik bestätigt Lothar Fröhlich von der ABUS Kransysteme GmbH, was die Geschäftsführer erzählen. Gedreht in der Halle beim Kunden.
Imagefilm für eszet ansehen
Auf der Website und im Vertrieb
Ernst Lützow zeigt den Film mit Kundenstimmen prominent auf der Website und setzt ihn im Vertrieb ein.
Content-Paket für Ernst Lützow ansehenAuf dem eigenen Kanal
AMCO Solutions zeigt denselben Film auf dem eigenen YouTube-Kanal. Wer AMCO prüft, hört dort zuerst Brenntag.
Echte Kunden. Keine Schauspieler und keine KI.
Wir drehen nur mit Menschen, die wirklich mit euch gearbeitet haben. Fake-Testimonials und KI-Personen machen wir nicht. Wer eure Kundenstimme sieht, soll ihr glauben können.
So drehen wir ein Testimonial ohne Skript
Die meisten Kunden stehen zum ersten Mal vor einer Kamera. Damit sie trotzdem so reden wie im Gespräch mit euch, bauen wir das Set um den Menschen herum, führen ein echtes Gespräch und suchen im Schnitt den einen Satz, der trägt.
Das Set
Je nach Projekt drehen wir mit einer oder mit zwei Kameras. Eine zweite, nahe Einstellung hilft, im Schnitt zu kürzen, ohne dass es springt. Direkt neben der Kamera sitzt jemand von uns. Zu ihm spricht euer Kunde, nicht in die Linse.
Das Gespräch
Kein Teleprompter und kein abgelesener Text. Pro Person reichen uns meist 15 bis 20 Minuten Gespräch, weil die Stimmung von der ersten Sekunde an locker ist.
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Smalltalk, die Kamera läuft schon
Niemand ruft „Action“. Die ersten echten Antworten kommen oft, wenn alle noch glauben, wir wärmen uns nur auf.
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Themen statt Text
Die Fragen liegen auf dem iPad. Was in den Film gehört, klären wir vorher. Formulieren tut euer Kunde selbst.
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Nachfragen, bis es sitzt
Euer Kunde spricht mit uns und nicht mit der Linse. Wir fragen nach und anders, bis die Antwort auf den Punkt kommt.
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Der Satz
Kein Wort ist vorgegeben. Deshalb klingt er nach eurem Kunden und nicht nach Werbung.
Der Schnitt
Aus dem ganzen Gespräch suchen wir die Sätze, die einen Zweifel ausräumen. Einer davon trägt den Film, die anderen werden zum Zitat im Angebot, auf der Website oder zur Anzeige. Hier drei echte Sätze aus drei Testimonials.
Mehr dazu in unseren Artikeln Drehbuch oder freier Dialog und Vor der Kamera locker bleiben.
Die richtige Länge für ein Testimonial-Video
Kommt darauf an, wo es läuft. In Anzeigen und Reels zählt jede Sekunde, auf der Website und im Vertrieb nehmen sich Interessenten Zeit. Hier sind echte Testimonials von uns nach Länge sortiert. Ein Klick startet den Film.
Unsere eigenen Kundenstimmen haben wir genauso gedreht
Wer uns ein Testimonial gibt, bekommt dasselbe Set und dieselben Fragen ohne Skript. Ein Klick auf ein Gesicht startet den Film mit Ton.
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„Wir verkaufen in der Woche wirklich gut und satt Wärmepumpen und auch Badezimmer.“ Christian Hardes, Konrad Hardes
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„Wir haben schon gesehen, dass die Mitglieder, die auf guten Videocontent setzen, einfach mehr Erfolg haben im Recruiting-Prozess.“ Florian Abegg, CELSEO
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„CreativCube ist extrem flexibel, kompetent und sympathisch.“ Okan Elibol, Eli die Fee
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„Wir hätten nicht gedacht, dass das Ergebnis so gut wird und unsere Mitarbeiter so viel Ehrgeiz entwickeln können.“ Ina Lützow, Ernst Lützow
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„Wir haben schon viele Projekte gemacht, mit einem gewinnbringenden Abschluss fürs Unternehmen.“ Michael Heine, KH Tank- und Korrosionsschutz
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„Ich würde euch weiterempfehlen, weil ihr das Handwerk versteht und wisst, was gut ankommt.“ Philip Krone, Krone GT
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„Ich würde CreativCube auf jeden Fall weiterempfehlen!“ Dennis Spreckelmeyer, Zahnmedizinisches Zentrum Osnabrück
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„Wir wurden hier verstanden, ohne die richtigen Worte dafür zu kennen, inklusive kurzer Dienstwege.“ Zelgai Nemati, SpreadUp
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„Wir haben keine langen Vorlaufzeiten und am Wochenende Möglichkeiten für neue Projekte!“ Zeretzke Reisen, Busunternehmen aus Castrop-Rauxel
So wenig Arbeit macht ein Testimonial für euer Team
Ihr sucht den Kunden aus, wir kümmern uns um den Rest. Euer Kunde braucht für den Dreh vor allem Zeit für ein Gespräch.
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Erstgespräch
Ihr: Ziel und Kunden nennen
Wir: Themen und Fragen festlegen
Ihr erzählt, wofür das Testimonial gedacht ist und welche Kunden infrage kommen. Wir klären, welche Zweifel der Film ausräumen soll, und bereiten die Fragen vor.
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Vorbereitung
Ihr: Kunden anfragen
Wir: Ort und Ablauf planen
Ihr fragt eure Kunden, ob sie mitmachen, und stellt den Kontakt zu uns her. Wir stimmen mit eurem Kunden Termin, Drehort und Ablauf ab.
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Drehtag
Ihr: Euer Kunde erzählt
Wir: Interview und Bilder vor Ort
Euer Kunde muss nichts auswendig lernen. Ein Gespräch mit uns reicht. Wir drehen dort, wo die Zusammenarbeit sichtbar ist, und nehmen die passenden Bilder dazu auf.
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Schnitt und Start
Ihr: Freigabe im Kundenportal
Wir: Film, Reels und Untertitel
Ihr gebt den Film und alle kurzen Fassungen im Kundenportal frei. Wir liefern den Film für Website und Vertrieb, kurze Fassungen für Reels und Anzeigen und auf Wunsch Untertitel.
Oft verbinden wir das Testimonial mit einem anderen Dreh, etwa für einen Imagefilm, für Social Media oder für eine Kampagne mit Anzeigen.
Fragen zum Testimonial-Video
Die Fragen, die uns Geschäftsführer, Marketing und Vertrieb am häufigsten stellen.
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Was ist ein Testimonial-Video?
Ein Film, in dem ein zufriedener Kunde vor der Kamera erzählt, wie die Zusammenarbeit mit euch war. Im B2B spricht meist ein Entscheider über ein Projekt, so wie drei Finanzverantwortliche von Brenntag für AMCO Solutions. Im B2C erzählen Patienten, Gäste oder Hausbesitzer.
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Was kostet ein Testimonial-Video?
Das hängt davon ab, wie viele Kunden wir an wie vielen Orten interviewen und welche Fassungen ihr braucht. Nach dem Erstgespräch bekommt ihr ein Angebot mit pauschalem Endpreis. Am günstigsten wird es, wenn wir das Testimonial an einem Drehtag mitnehmen, der ohnehin geplant ist, etwa für einen Imagefilm oder Reels.
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Wie lang sollte ein Testimonial-Video sein?
Für Anzeigen und Reels reichen 25 bis 45 Sekunden, die Gäste von Pure Spa sind als Anzeige 26 Sekunden lang. Für Website und Vertrieb darf es länger sein. Das Testimonial für AMCO Solutions läuft 2:11, die Familie Fieber erzählt für Fanenbruck 2:44 lang vom Umstieg auf Wärmepumpe und PV.
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Müssen unsere Kunden etwas vorbereiten oder auswendig lernen?
Nein. Wir sprechen vorher die Themen ab, die Antworten formuliert euer Kunde im Gespräch selbst. Gerade deshalb klingt es echt. Wie wir Menschen vor der Kamera die Nervosität nehmen, steht in unserem Artikel über lockere Interviews.
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Wo dreht ihr das Testimonial?
Dort, wo die Zusammenarbeit sichtbar ist. Für AMCO Solutions bei Brenntag in Essen, für Konrad Hardes vor dem Haus des Kunden an der Wärmepumpe und für die Fassadenretter vor dem Haus, an dem sie gearbeitet haben.
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Was, wenn unser Kunde nicht mit Namen erscheinen möchte?
Dann lassen wir die Bauchbinde weg. Die Patientin im Testimonial für radiologie³ erzählt ohne Namen, und der Film wirkt trotzdem.
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Lässt sich ein Testimonial mit anderen Drehs verbinden?
Ja, so entstehen die meisten. Für eszet Autogentechnik haben wir die Kundenstimme beim Kunden ABUS für den Imagefilm gedreht. Bei Pure Spa sind alle 15 Videos an einem Drehtag entstanden, darunter die Anzeigen mit Gästen.
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Gibt es das Testimonial auch auf Englisch?
Ja. Wir liefern Untertitel und auf Wunsch eine englische Fassung per KI-Übersetzung, ohne zweiten Dreh. So haben wir es zum Beispiel für WALA Floor gemacht.
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Nutzt ihr KI für Testimonials?
Nur hinter dem Dreh, etwa für Untertitel und Übersetzungen. Aussagen, Personen und Kundenstimmen erzeugen wir nie mit KI. Ein Testimonial ist nur so viel wert wie der echte Kunde, der darin spricht.
Lasst eure Kunden für euch sprechen
In einem kostenfreien Erstgespräch von 30 Minuten klären wir, welcher Kunde welchen Zweifel ausräumen kann und wo das Testimonial danach läuft. Von Essen aus drehen wir in ganz Deutschland.